Cập nhật: 01/11/2026. Chính sách này giải thích việc tiếp nhận và sử dụng thông tin trên website Ford Quảng Trị khi quý khách yêu cầu báo giá, tư vấn mua xe hoặc đăng ký lái thử.
1. Đơn vị tiếp nhận và liên hệ
Ford Quảng Trị, địa chỉ liên hệ: 248 Lê Duẩn, Phường Nam Đông Hà, Quảng Trị. Hotline: 0888 827 474. Email liên hệ về dữ liệu cá nhân: Fordquangtri.oto@gmail.com. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp qua điện thoại để yêu cầu hỗ trợ, không cần gửi lại thông tin nhạy cảm qua email.
2. Thông tin được thu thập
Biểu mẫu tư vấn thu thập họ tên, số điện thoại, dòng xe, phiên bản, màu xe và nội dung yêu cầu. Tùy biểu mẫu, quý khách có thể cung cấp email, địa điểm và thời gian lái thử, nhu cầu trả góp. Quá trình tư vấn có thể phát sinh lịch hẹn, ghi chú chăm sóc và trạng thái xử lý yêu cầu.
Hệ thống và đơn vị lưu trữ có thể ghi nhận thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, thời điểm truy cập, trang yêu cầu, trình duyệt và nhật ký lỗi để vận hành và chống gửi biểu mẫu tự động. Vui lòng không nhập căn cước, số tài khoản, thông tin thẻ, mật khẩu hoặc tài liệu sức khỏe vào ô ghi chú.
3. Mục đích sử dụng và sự lựa chọn của quý khách
Thông tin được sử dụng để phản hồi đúng yêu cầu, xác nhận cấu hình xe, trao đổi báo giá tham khảo, sắp xếp lịch lái thử, tư vấn phương án mua xe và theo dõi việc xử lý. Thông tin kỹ thuật được dùng để bảo vệ và khắc phục lỗi website.
Biểu mẫu yêu cầu quý khách chủ động tích ô đồng ý xử lý thông tin cho mục đích tư vấn. Việc gửi yêu cầu tư vấn không đồng nghĩa với đồng ý nhận quảng cáo không liên quan. Quý khách có thể không gửi biểu mẫu và lựa chọn gọi trực tiếp. Các trường bắt buộc được đánh dấu trên từng biểu mẫu.
4. Người được tiếp cận và dịch vụ bên ngoài
Người được đại lý phân quyền xử lý yêu cầu và nhà cung cấp hạ tầng trong phạm vi cần thiết để vận hành có thể tiếp cận thông tin liên quan. Chúng tôi không bán dữ liệu từ biểu mẫu. Việc cung cấp thông tin cho ngân hàng hoặc đối tác tư vấn khác cần được trao đổi với quý khách theo mục đích cụ thể; việc nhập số điện thoại không tự động tạo hồ sơ vay tại ngân hàng.
Website có thể tải phông chữ Google, bản đồ Google Maps hoặc hiển thị liên kết Zalo, Ford Việt Nam. Khi nội dung của bên thứ ba được tải hoặc quý khách mở liên kết đó, nhà cung cấp có thể nhận IP và thông tin trình duyệt theo chính sách riêng. Các dịch vụ này có thể xử lý dữ liệu trên hạ tầng ở ngoài Việt Nam. Quý khách có thể dùng liên hệ qua điện thoại thay vì các kênh bên ngoài.
5. Cookie và bảo vệ thông tin
Website WordPress sử dụng cookie phục vụ đăng nhập và duy trì phiên quản trị. Quý khách có thể kiểm soát cookie trong trình duyệt; việc chặn cookie có thể ảnh hưởng chức năng đăng nhập. Thông tin trong CRM được giới hạn theo quyền tài khoản, không được công bố như nội dung website. Không nên gửi dữ liệu nhạy cảm qua mạng hoặc thiết bị dùng chung.
6. Lưu trữ và xử lý yêu cầu xóa
Dữ liệu tư vấn được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý nhu cầu, tiếp tục chăm sóc theo yêu cầu hoặc thực hiện nghĩa vụ lưu trữ liên quan. Khi nhu cầu kết thúc hoặc quý khách yêu cầu, chúng tôi rà soát để xóa hoặc ẩn danh thông tin không còn cần thiết, trừ phần cần giữ theo nghĩa vụ áp dụng hoặc để giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không mặc định lưu dữ liệu để tiếp thị vô thời hạn.
Bản sao lưu có thể còn chứa dữ liệu trong thời gian lưu bản sao. Bản sao lưu được dùng cho phục hồi hệ thống, không phải để tiếp tục liên hệ quảng cáo; yêu cầu đã xử lý cần được áp dụng lại nếu hệ thống được khôi phục từ bản sao cũ.
7. Quyền và cách gửi yêu cầu
Quý khách có thể liên hệ qua hotline hoặc email ở mục 1 để yêu cầu được biết, xem hoặc nhận bản sao thông tin đã cung cấp; cập nhật thông tin sai; rút lại sự đồng ý; yêu cầu hạn chế, phản đối xử lý, xóa hoặc ẩn danh dữ liệu và phản ánh việc sử dụng thông tin. Chúng tôi sẽ xác minh người yêu cầu bằng phương thức phù hợp để tránh cung cấp dữ liệu cho người khác, và thông báo kết quả hoặc lý do chưa thể đáp ứng.
Không cần gửi ảnh giấy tờ tùy thân ngay trong yêu cầu đầu tiên. Có thể cung cấp thời điểm gửi biểu mẫu và kênh liên hệ đã sử dụng để hỗ trợ tra cứu. Rút lại đồng ý có thể khiến đại lý không tiếp tục xử lý yêu cầu tư vấn hoặc lịch hẹn tương ứng.
8. Thông tin của trẻ em
Các biểu mẫu phục vụ người có nhu cầu mua xe và lái thử. Không khuyến khích trẻ em tự gửi thông tin cá nhân. Nếu thông tin của trẻ em được gửi nhầm, cha mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ để yêu cầu kiểm tra và xử lý.
9. Thay đổi chính sách
Phiên bản cập nhật sẽ được công bố tại trang này với ngày cập nhật. Nếu thay đổi mục đích xử lý cần sự đồng ý mới, đại lý cần thông báo và tiếp nhận lựa chọn của quý khách trước khi áp dụng cho mục đích đó.